Politique de Confidentialité

Découvrez comment ToutouPunaise.fr protÚge vos données personnelles et respecte la réglementation RGPD.

1. Introduction

La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ToutouPunaise.fr sur la maniĂšre dont leurs donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es, traitĂ©es et protĂ©gĂ©es, conformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Nom commercial : ToutouPunaise

Raison sociale : ToutouPunaise

SiĂšge social : 16 Rue des 5 Perches, 77500 Chelles

Email de contact : web@toutoupunaise.fr

Représentant légal : Mandel Lamy

3. Données collectées

Dans le cadre de son activitĂ©, ToutouPunaise.fr collecte uniquement les donnĂ©es strictement nĂ©cessaires Ă  la gestion des demandes de contact, de devis ou d’intervention.

  • Nom et prĂ©nom
  • Adresse e-mail
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Adresse d’intervention (si applicable)
  • Message ou dĂ©tails de la demande

Aucune donnĂ©e sensible (santĂ©, opinions politiques, religion, etc.) n’est collectĂ©e via ce site.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • RĂ©pondre Ă  vos demandes de contact ou devis,
  • Planifier et suivre les interventions,
  • AmĂ©liorer la qualitĂ© du service client,
  • Assurer le suivi administratif et comptable des prestations.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans aprÚs le dernier contact, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression de votre part.

6. Partage des données

ToutouPunaise s’engage Ă  ne jamais vendre, louer ou cĂ©der vos donnĂ©es personnelles Ă  des tiers. Certaines informations peuvent ĂȘtre transmises uniquement Ă  des prestataires techniques (hĂ©bergeur, service de messagerie, outil de suivi interne) dans le cadre du bon fonctionnement du service.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriĂ©es sont mises en Ɠuvre pour garantir la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es :

  • Connexion sĂ©curisĂ©e (HTTPS / SSL),
  • Protection contre les accĂšs non autorisĂ©s,
  • Sauvegardes rĂ©guliĂšres,
  • AccĂšs restreint aux seules personnes habilitĂ©es.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accĂšs,
  • Droit de rectification,
  • Droit Ă  l’effacement,
  • Droit Ă  la limitation du traitement,
  • Droit d’opposition,
  • Droit Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es.

Pour exercer vos droits, contactez-nous Ă  web@toutoupunaise.fr.

9. Cookies

Des cookies peuvent ĂȘtre dĂ©posĂ©s sur votre navigateur afin de mesurer la frĂ©quentation du site et d’amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur. Vous pouvez Ă  tout moment gĂ©rer ou refuser ces cookies via les paramĂštres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre page dĂ©diĂ©e Ă  la Politique des Cookies.

10. Contact Délégué à la Protection des Données (DPO)

Toute demande concernant vos donnĂ©es personnelles peut ĂȘtre adressĂ©e Ă  notre DĂ©lĂ©guĂ© Ă  la Protection des DonnĂ©es (DPO) :

📧 web@toutoupunaise.fr

11. Modification de la politique

ToutouPunaise se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec indication de la date de derniÚre révision.

DerniĂšre mise Ă  jour : Novembre 2025

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